Summary

さまざまなシステムやツールを用いてプランニングや施策を行う一方でそれらがデータのサイロ化を引き起こしていたり、ブラウザのCookieの規制をはじめとして個人情報の管理が難しくなっていたりという背景において、カスタマーエンゲージメントを高めるために適切なプロセスを経て取得した顧客データを適切に管理し統合したうえで活用する必要性が高まっています。
顧客データを活用するためデータ基盤構築についてご紹介します。