- 株式会社Sprocket
Sprocketは自社で開発したおもてなしデザインプラットフォームを提供し、デジタルチャネル上でユーザー起点のコミュニケーションを設計することで顧客体験を改善します。その結果、導入企業様にはコンバージョンを向上という価値をお届けしています。
デジタル上でのユーザー起点のコミュニケーションは、実店舗の接客や法人営業などのハイタッチなコミュニケーションから取り入れられることがたくさんあります。Sprocketはこうした手法を研究し、実践に取り入れることでECサイトでの購入率20％増、クレジットカード入会率70%増、直帰率20%減といった成果を出しています。
